【人民調(diào)解·焦作“楓”景】業(yè)主物業(yè)起紛爭(zhēng) 人民調(diào)解除心結(jié)
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綁定手機(jī)于 2024/09/24 09:37:18 發(fā)布
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作者:武陟司法行政在線
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【人民調(diào)解·焦作“楓”景】業(yè)主物業(yè)起紛爭(zhēng) 人民調(diào)解除心結(jié)
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近日,龍泉司法所接到小區(qū)業(yè)主秦女士來(lái)電,訴說(shuō)因物業(yè)糾紛,物業(yè)擅自將其用電切斷,影響正常生活,希望幫忙調(diào)解。
群眾利益無(wú)小事,接到電話,龍泉司法所立即安排調(diào)解員第一時(shí)間趕赴小區(qū)。秦女士告知調(diào)解員,她購(gòu)買的房屋位于頂層,2016年6月份入住后,發(fā)現(xiàn)屋頂漏水,告知物業(yè)后,物業(yè)派人進(jìn)行了維修,但不到半年又出現(xiàn)了漏水。之后她多次反映,物業(yè)表面答應(yīng),但一直未見(jiàn)行動(dòng),期間她維修房頂先后花費(fèi)了6100元,為表達(dá)心中不滿,她拒交物業(yè)費(fèi)用,物業(yè)將她家的用電切斷。物業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō),秦女士入住小區(qū)以來(lái),不僅不交物業(yè)費(fèi),還在樓頂私搭亂建,嚴(yán)重影響小區(qū)管理,物業(yè)決定不再為其服務(wù),切斷了她家用電。 吃透情況后,調(diào)解員組織雙方進(jìn)行了調(diào)解,和物業(yè)講回應(yīng)業(yè)主合理訴求、消除安全隱患的法定性和責(zé)任性,和秦女士講違反合同約定,私搭亂建、拒交物業(yè)費(fèi)用利害和后果,并讓雙方換位思考,認(rèn)識(shí)各自錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)近三個(gè)小時(shí)的不懈努力,秦女士和物業(yè)互諒互讓、達(dá)成共識(shí),當(dāng)場(chǎng)簽署了物業(yè)為秦女士接通用電,秦女士當(dāng)日拆除私搭亂建物、三個(gè)月內(nèi)將扣除維修費(fèi)后的物業(yè)費(fèi)補(bǔ)齊的協(xié)議。 次日,秦女士致電調(diào)解員,告知她家電接通了,生活恢復(fù)正常了,她的心氣也順了,感謝調(diào)解員的辛苦付出。